Điều Khoản Sử Dụng

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với abalanca.com — website bán hàng của Hộ Kinh doanh ABALANCA, địa chỉ Số 35, ngõ 182 Phú Diễn, Hà Nội.

ABALANCA kinh doanh thực phẩm: sữa hạt (ngũ cốc dinh dưỡng Abalanca Meal), đường mía Hà thủ ô – Lạc tiên và enzyme I & YUL PLUS. Bạn đặt hàng trên website và nhận hàng vật lý qua đơn vị vận chuyển.

Bằng việc truy cập website, đặt hàng hoặc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng website.

2. Tài khoản và sử dụng website

Bạn có thể đặt hàng mà không cần tài khoản. Nếu tạo tài khoản, bạn cần cung cấp thông tin chính xác và tự bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

• Cung cấp họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng chính xác — đây là căn cứ để chúng tôi giao đúng người, đúng nơi
• Chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình
• Báo cho chúng tôi nếu phát hiện người khác truy cập trái phép vào tài khoản
• Không dùng website cho mục đích trái pháp luật, gian lận hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của website
• Không đặt đơn ảo, không cung cấp thông tin giả mạo

Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ hoặc khoá tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản này.

3. Sản phẩm và giá bán

Thông tin sản phẩm trên website — thành phần, khối lượng, quy cách đóng gói, chứng nhận — được lấy từ bao bì thật của sản phẩm.

• Giá niêm yết bằng Việt Nam Đồng (VNĐ)
• Giá và chương trình khuyến mãi có thể thay đổi; giá áp dụng là giá hiển thị tại thời điểm bạn đặt hàng
• Ảnh sản phẩm mang tính minh hoạ, màu sắc thực tế có thể chênh lệch nhẹ do điều kiện chụp và màn hình
• Sản phẩm của ABALANCA là THỰC PHẨM, không phải thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh

Nếu sản phẩm hết hàng hoặc có sai sót về giá do lỗi hiển thị, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trước khi xử lý đơn.

4. Đặt hàng và giao hàng

Sau khi bạn gửi đơn trên website, đội ngũ ABALANCA liên hệ qua số điện thoại bạn cung cấp để xác nhận đơn hàng, địa chỉ và thời gian giao.

Đơn hàng chỉ được xem là đã xác lập sau khi chúng tôi xác nhận với bạn.

• Số điện thoại bạn nhập được dùng làm nội dung chuyển khoản để đối soát đơn, nên vui lòng nhập đúng
• Bạn được kiểm tra hàng trước khi nhận
• Chúng tôi giao hàng toàn quốc qua đơn vị vận chuyển
• Hà Nội và các tỉnh miền Bắc thường 1–2 ngày; các tỉnh miền Trung và miền Nam thường 3–5 ngày

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc huỷ đơn nếu không liên hệ được với bạn, địa chỉ không hợp lệ, hoặc có dấu hiệu gian lận.

5. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website — thương hiệu ABALANCA, logo, hình ảnh sản phẩm, bài viết, thiết kế giao diện — thuộc quyền sở hữu của Hộ Kinh doanh ABALANCA hoặc được chúng tôi sử dụng hợp pháp.

• Bạn được xem, tải và chia sẻ nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại
• Không sao chép, sử dụng lại hình ảnh, bài viết hoặc thương hiệu cho mục đích thương mại khi chưa có văn bản đồng ý của chúng tôi
• Không dùng thương hiệu ABALANCA theo cách gây hiểu nhầm rằng bạn là đại diện, đại lý hay đối tác của chúng tôi

6. Quyền và nghĩa vụ hai bên

Quan hệ giữa bạn và ABALANCA được xác lập trên nguyên tắc thiện chí và tuân thủ pháp luật Việt Nam.

7. Bảo mật thông tin

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chi tiết về dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, bên thứ ba nhận dữ liệu và quyền của bạn được nêu đầy đủ tại trang Chính sách Bảo mật.

8. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi nỗ lực giữ website hoạt động ổn định và thông tin chính xác, nhưng trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Chúng tôi không đảm bảo website hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chậm trễ do đơn vị vận chuyển hoặc sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh
• Sản phẩm là thực phẩm, không phải thuốc; chúng tôi không cam kết bất kỳ kết quả sức khoẻ cụ thể nào
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn dùng sản phẩm sai hướng dẫn hoặc sai điều kiện bảo quản in trên bao bì
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung của website bên thứ ba được liên kết trên website này

9. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể sửa đổi, bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào.

• Phiên bản mới được đăng trên website kèm ngày cập nhật
• Việc tiếp tục sử dụng website sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới
• Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng website và yêu cầu xoá tài khoản

10. Liên hệ

Mọi câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ ABALANCA qua các kênh dưới đây trong giờ làm việc.